プライバシーポリシー

NORTH BIHAR INFRASTRUCTURE PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、会議室事業の運営に関連して取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の適用法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理・運用に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト xenalfol.pro および当社の会議室サービスにおける個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 会社情報

事業者名: NORTH BIHAR INFRASTRUCTURE PRIVATE LIMITED

所在地: CHAKAR MAIDAN, MUZAFFARPUR, Bihar, India - 842001

電話番号: +81 3 5467 8924

メールアドレス: [email protected]

登録番号 / CIN: U45201BR2006PTC012736

事業内容: 会議室

2. 収集する情報とその取扱い

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

  • 氏名、会社名、部署名、役職
  • 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
  • 予約情報、利用日時、利用人数、利用回数、利用履歴
  • 請求・支払情報（請求先情報、支払方法の一部情報、取引履歴）
  • お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・要望
  • 当社ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ
  • 防犯・安全管理のために取得される映像情報または入退室記録（施設内設置機器による場合）

当社は、法令上必要な場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、適法な手続に従って行います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
  • 会議室サービス、付帯設備、オプションサービスの提供および運営
  • 本人確認、利用資格確認、不正利用防止、セキュリティ管理
  • 料金の請求、決済処理、入金確認、返金対応
  • お問い合わせへの回答、サポート対応、苦情・紛争対応
  • サービス改善、品質向上、利用状況分析、統計作成（個人を識別しない形での分析を含む）
  • 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
  • 法令遵守、監査対応、会計・税務・記録保管
  • 施設の安全管理、防犯、事故防止、緊急時対応

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に基づき、以下のような適法な根拠または正当な目的に基づいて個人情報を取り扱います。

  • ご本人の同意がある場合
  • 契約の締結または履行のために必要な場合
  • 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
  • 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、日本法上、同意を必要とする場面では、当社は適切な方法により同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行のために、次のような事業者へ個人情報の取扱いを委託することがあります。

  • 予約管理システム提供会社
  • 決済代行会社、金融機関
  • メール配信・通知サービス事業者
  • クラウド保管、IT保守、サポート事業者
  • 会計、税務、法務、監査等の専門サービス提供者

当社は、委託先に対し、適切な選定、契約締結、監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理ツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外で取り扱う場合があります。これには、インドおよびその他の国・地域への保管またはアクセスが含まれることがあります。

当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合、当社は日本の個人情報保護法に基づき、必要に応じて以下のいずれかの措置を講じます。

  • ご本人の同意を取得する
  • 提供先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報を提供する
  • 提供先における適切な安全管理措置を確保する契約その他の措置を講じる

詳細が必要な場合は、第12項の連絡先までお問い合わせください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は、法令で保存が義務付けられる場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および目的に応じて異なります。

  • 予約・取引記録: 契約終了後または最終取引日から原則として一定期間保存
  • 請求・会計記録: 税務・会計関連法令に従って保存
  • お問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間保存
  • アクセスログ・セキュリティ記録: セキュリティ管理上必要な期間保存

保存期間の具体的な長さは、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用停止、消去
  • 第三者提供の停止
  • データポータビリティに関する対応の要請
  • 処理に対する異議申立て

ご請求の際には、本人確認のため必要な情報の提出をお願いする場合があります。当社は、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

個人情報の取扱いについてご本人の同意に基づいている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、当該同意に依拠していた処理を停止し、必要に応じてサービス提供の一部または全部を継続できないことがあります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談、権利行使のご希望がある場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

また、ご本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に苦情を申し立てることができます。日本における手続については、適用法令および監督機関の案内をご確認ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

  • アクセス権限の限定と認証管理
  • 通信および保存データの暗号化またはこれに準ずる保護
  • 従業者および委託先に対する教育・監督
  • ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
  • 個人情報へのアクセス記録の管理
  • 事故発生時の報告、通知、是正手続
  • 物理的な入退室管理、保管管理

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名: NORTH BIHAR INFRASTRUCTURE PRIVATE LIMITED

住所: CHAKAR MAIDAN, MUZAFFARPUR, Bihar, India - 842001

電話番号: +81 3 5467 8924

メールアドレス: [email protected]

ウェブサイト: xenalfol.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年9月2日

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